コラムColumn

株式会社ジェイ・エス・ピーのコラムをご覧いただき、ありがとうございます。

介護業界をはじめ、人手不足に悩む企業が増える中、解決策の一つとして特定技能外国人の採用を検討する企業も多くなっています。

一方で、受け入れ経験がない場合、

「うまく意思疎通できるのか」
「採用しても、すぐ辞めてしまうのではないか」

といった不安を感じる採用担当者も少なくありません。

実際、過去に外国人材を採用したものの、数カ月で退職され、「現場が疲弊しただけだった」という経験から、「特定技能外国人は定着しない」「外国人採用はリスクが高い」と感じている企業もあります。

しかし、特定技能外国人の定着は、決して運や本人の資質だけではありません。
実は、受け入れ後の環境づくりやサポートの仕組みを少し整えるだけで、離職リスクを大幅に減らすことが可能です。

本記事では、特定技能外国人が「すぐ辞める」と言われる理由を整理し、定着率を改善するために企業が押さえるべき支援ポイントを解説します。

特定技能外国人が「すぐ辞める」と言われる背景

特定技能外国人の採用に対して不安を感じる企業が多いのは、これまでの事例や業界内の空気感が影響しています。
まずはその背景を整理します。

早期離職の事例が印象として残りやすい

特定技能外国人が短期間で退職してしまったケースは、少なくありません。

こうした事例は社内外で共有されやすく、「やはり外国人は定着しない」という印象として残りがちです。
成功したケースよりも、失敗した話のほうが強く記憶に残るのは自然なことと言えるでしょう。

定着しているケースが表に出にくい

一方で、特定技能外国人が長く安定して働いている企業もあります。

しかし、そうした事例はあまり表に出ず、結果としてネガティブな情報ばかりが目立ってしまいます。
この情報の偏りが、不安をさらに強めている側面もあります。

特定技能外国人がすぐ辞めてしまう本当の理由

特定技能外国人が短期間で退職してしまうケースは、決して珍しいものではありません。
しかしその多くは、「本人のやる気がなかった」「外国人だから仕方ない」といった単純な理由では説明できません。

実際には、採用前の認識のズレ、入国後のサポート不足、現場との関係性など、複数の要因が重なった結果として「辞める」という判断に至るケースがほとんど。
ここでは、現場でよく見られる“本当の理由”を整理していきます。

「即戦力」という期待が無意識にハードルを上げている

特定技能外国人は、介護や清掃などに関する一定の技能や経験を持って来日します。
そのため企業側も「ある程度すぐに活躍してくれるはず」と期待しがち。

しかし、持っている技能と日本の職場に適応する力は別物です。
日本語での細かな指示、暗黙の了解、報連相のタイミングなど、日本人にとっては当たり前のことが、外国人にとっては大きなストレスになることも。

「できて当然」という空気の中で失敗が続くと、自信を失い、「ここでは続けられない」と感じてしまうのです。

採用後のフォローが現場任せになっている

特定技能外国人の受け入れにおいて多いのが、採用後の対応を現場任せにしてしまうケースです。
管理者や先輩社員が教育と業務を兼務する中で、十分なフォローができず、結果的に誰も余裕を持てなくなります。

外国人本人も、「忙しそうで相談しづらい」「何を聞いていいのか分からない」と感じ、悩みを抱え込んでしまいます。
この状態が続くと、小さな不満や不安が蓄積し、ある日突然の退職につながりやすくなります。

仕事より先に生活面で限界を迎えてしまう

特定技能外国人が辞める理由として見落とされがちなのが、生活面でのつまづき。
住居の契約、役所手続き、病院の受診、銀行口座の開設など、日本で生活するうえで必要な手続きは想像以上に複雑です。

仕事自体は嫌ではなくても、「生活が回らない」「相談できる人がいない」と感じることで、精神的に追い込まれてしまうケースもあります。
その結果、「仕事を辞めたい」のではなく、「この環境から離れたい」という選択として退職を決めてしまうのです。

相談できない環境が、退職の引き金になる

特定技能外国人が早期に退職してしまう背景には、不満や違和感を相談できない環境があることも少なくありません。
多くの特定技能外国人は、「迷惑をかけたくない」「評価を下げたくない」という思いから、不安や不満を口に出さずに抱え込んでしまいます。

言葉や文化の違いもあり、「どこまで相談していいのか分からない」「忙しそうで声をかけづらい」と感じるケースも。
その結果、小さな違和感が解消されないまま積み重なり、ある日突然の退職につながってしまいます。

特定技能外国人が定着している企業の共通点とは？

同じ特定技能外国人を受け入れていても、安定して定着している企業と、早期離職が続いてしまう企業があります。
この違いは、外国人本人の能力や意欲ではなく、受け入れに対する考え方や支援体制の有無にあります。

ここでは、特定技能外国人が定着している企業に共通するポイントと、それをどのように実現しているのかを見ていきます。

採用をゴールにせず入社後まで見据えている

特定技能の資格を持つ外国人がしっかり定着している企業は、「採用できたかどうか」ではなく、入社後にどう支えるかを前提に受け入れを設計しています。

仕事内容や職場環境を事前に丁寧に共有し、入社後のフォローまで含めて考えることで、ミスマッチを防いでいます。

こうした設計を自社だけで行うのが難しい場合、入国前から入社後まで一貫して支援できる人材会社の存在が、定着率を左右するポイントになります。

現場任せにせず相談できる窓口を用意している

人材がしっかり定着している企業では、教育やフォローを現場任せにせず、特定技能外国人が相談できる窓口を明確にしています。
仕事や生活に関する不安を早めに拾い上げることで、小さな違和感が離職につながるのを防いでいます。

たとえば弊社では、企業と特定技能外国人の間に立ち、入社後も継続的なフォローを行うことで、現場や管理者が一人で抱え込まない体制づくりを支援しています。

現場との行き違いを調整できる体制がある

特定技能外国人の定着を妨げる要因の多くは、言葉や文化の違いによる小さな行き違いです。
定着している企業では、こうした行き違いを放置せず、間に入って調整できる体制を整えています。

企業側・外国人側の双方の状況を理解した第三者が関わることで、誤解や不満が大きくなる前に解消しやすくなります。

こうした定着支援や現場フォローを含めた受け入れ体制については、ジェイ・エス・ピーの特定技能外国人紹介事業でも対応しています。

【まとめ】すぐ辞めるかどうかは受け入れ体制で決まる

特定技能外国人がすぐ辞めてしまうかどうかは、制度や本人の問題ではなく、受け入れ体制や入社後の支援のあり方によって大きく変わります。

採用前の情報共有から、入国後・入社後のフォロー、現場とのコミュニケーションまでを見据えて設計することが、定着につながるポイントです。

「自社の受け入れ体制で本当に大丈夫だろうか」
「どこから整えればいいのか分からない」

そんな段階でも問題ありません。

私たちジェイ・エス・ピーでは、特定技能外国人の採用から定着までを前提とした支援を行っています。
少しでも気になる点があれば、ぜひお気軽にお問合せください。

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近年、人手不足を解消するため、外国人材の雇用を考える企業が増えてきました。
しかし外国人材の採用を検討する中で、「特定技能」と「技能実習」の違いが分かりづらく、採用を迷っている企業の方も多いのではないでしょうか。

どちらも外国人が日本で働くための在留資格ですが、制度が作られた目的や前提は大きく異なります。
その違いを十分に理解しないまま検討を進めてしまうと、「想定していた働き方と違った」「現場とのズレが生じた」といったミスマッチにつながることも。

そこで本記事では、特定技能を軸に、技能実習との違いを「制度の目的」「働き方」「在留期間や将来設計」といった観点から整理して解説していきます。

特定技能と技能実習の違いとは？まずは制度の目的を整理

特定技能と技能実習の違いを理解するうえで、最初に押さえておきたいのが「制度の目的」です。
この前提を誤ってしまうと、その後の業務設計や人材への期待値にもズレが生じやすくなります。

まずは、それぞれの制度が何のために作られたのかを整理してみましょう。

制度の目的そのものが異なる点が大きな違い

まず押さえておきたいのが、制度の目的そのものが違うという点です。

技能実習制度は、本来「日本で培われた技能や技術を母国へ持ち帰ってもらう」ことを目的とした制度。
そのため、働き方も「労働」というより「実習」という位置づけで設計されています。

一方、特定技能制度は、日本国内で深刻化している人手不足に対応するために創設された制度。
特定の産業分野において、一定の技能・日本語能力を持つ外国人が、即戦力として就労することが前提となっています。

制度目的の違いが運用や関わり方に影響する

この「育成・技能移転が前提か」「人手不足を補う労働力としての受け入れか」という目的の違いが、業務内容、在留期間、企業側の関わり方の違いにつながっています。

特定技能と技能実習の違い｜業務範囲・働き方・転職の扱い

制度の目的が異なれば、実際に現場で任せられる業務や働き方にも違いが出てきます。
ここでは、採用後の運用をイメージしやすいように、業務範囲・働き方・転職の扱いという観点から整理します。

任せられる業務範囲と働き方の違い

制度目的の違いは、現場での働き方にも表れます。

技能実習の場合、あらかじめ作成された実習計画に沿って業務を行うため、
「どの作業をどの段階で経験させるか」が細かく決められているケースが多くなります。
即戦力としてフルに業務を任せる、というよりは、技能習得の過程を重視した運用になります。

一方、特定技能は、対象となる産業分野の業務に実際に従事することが前提です。
そのため、現場の一員として配置し、日常業務を任せていくことが想定されています。

転職の扱いの違いと採用時の注意点

また、転職の扱いにも違いがあります。
技能実習は原則として転職が認められていませんが、特定技能は一定の条件を満たせば転職が可能です。

この点は「デメリット」と捉えられがちですが、見方を変えると、
採用時の業務説明や職場環境のすり合わせが、より重要になる制度とも言えます。
期待値のズレを防ぐことが、定着につながる大きなポイントです。

特定技能と技能実習の違い｜在留期間・1号・2号と将来設計

特定技能と技能実習を比較する際、企業の方から特に多く聞かれるのが
「どのくらいの期間、働いてもらえるのか」
「長期的な戦力として考えられるのか」
といった在留期間や将来設計に関する点です。

ただし、在留期間の長さだけで制度を選んでしまうと、
採用後の役割設計や育成方針が曖昧になり、ミスマッチにつながることもあります。

ここでは、技能実習・特定技能1号・特定技能2号の違いを整理しながら、
企業側がどう考えるべきかを解説します。

技能実習の場合｜期間が決まった「実習」を前提とした制度

技能実習は、技能や技術を習得し、母国へ持ち帰ってもらうことを目的とした制度です。
そのため、在留期間や働き方も「長期雇用」ではなく、「一定期間の実習」を前提に設計されています。

• 制度の位置づけ：技能習得・国際貢献を目的とした制度
• 在留期間：原則として最長5年
• 更新の考え方：号・段階ごとの段階制
• 就労の考え方：実習計画に基づいた業務が中心
• 転職：原則として不可
• 家族帯同：不可

在留期間があらかじめ決まっているため、
企業側としては「一定期間の戦力」として位置づける必要があります。
長期的なキャリア形成や定着を前提とした採用には向きにくい制度です。

特定技能1号の場合｜中期的な戦力として設計しやすい制度

特定技能1号は、人手不足分野で即戦力として働いてもらうことを目的とした在留資格です。
技能実習と異なり、「就労」が前提となるため、現場業務を担ってもらうことが想定されています。

• 制度の位置づけ：人手不足分野での就労を目的とした制度
• 在留期間：更新制だが、通算で5年が上限
• 更新の考え方：要件を満たせば更新可能（通算5年まで）
• 就労の考え方：即戦力として現場業務に従事
• 転職：一定の条件を満たせば可能
• 家族帯同：不可

通算5年という上限があるため、
企業側は「いつ頃から戦力として任せたいのか」「どこまでの役割を担ってもらうのか」を
逆算して設計することが重要になります。

また、技能実習を修了した外国人が特定技能1号へ移行するケースも多く、
日本での就労経験がある人材を採用できる点は大きなメリットです。

特定技能2号の場合｜長期雇用を見据えた中核人材向けの制度

特定技能2号は、より熟練した技能を持つ外国人を対象とした在留資格です。
在留期間の上限がなく、家族帯同も認められているため、
長期的な雇用やキャリア形成を前提に考えやすい制度です。

• 制度の位置づけ：熟練人材としての就労を想定した制度
• 在留期間：上限なし（更新制）
• 更新の考え方：制限なく更新可能
• 就労の考え方：現場の中核人材としての活躍が期待される
• 転職：一定の条件を満たせば可能
• 家族帯同：可能

ただし、特定技能2号は対応している分野や試験要件が限られています。
すべての職種・分野で移行できるわけではないため、
2号を視野に入れる場合は、事前に要件をしっかり確認することが欠かせません。

在留期間だけでなく「役割設計」から制度を選ぶことが重要

在留期間の長さは、制度選択の一つの判断材料ではありますが、
それだけで決めてしまうのはおすすめできません。

重要なのは、

• どの業務を任せたいのか
• どの程度の期間で戦力化したいのか
• 将来的にどんな役割を期待するのか

といった採用後の姿を具体的に描いたうえで制度を選ぶことです。

この視点を持つことで、
特定技能・技能実習それぞれの制度を、より効果的に活用しやすくなります。

まとめ

特定技能と技能実習は、名前が似ていても、制度の目的や考え方は大きく異なります。
どちらが良い・悪いという話ではなく、自社の課題や現場の状況に合った方を選ぶことが何より重要です。

特定技能は、人手不足を補うための制度である分、
採用後の業務設計やフォロー体制まで含めた準備が、成果を左右します。

制度選びで迷ったときは、「手続きができるか」だけでなく、
採用後にどう活躍してもらいたいのかを軸に考えてみてください。
その整理が、定着につながる第一歩になります。

株式会社ジェイ・エス・ピーのコラムをご覧いただき、ありがとうございます。

ニュースや求人の話題で「特定技能」という言葉を見かける機会が増えましたよね。
しかし実際には、「いつ始まった制度なのか」「技能実習と何が違うのか」「どんな業種で活用されているのか」など、意外と詳しく知らない方も多いのではないでしょうか。

特定技能制度は比較的新しい制度で、人材不足の影響もあり、ここ数年で一気に注目されるようになりました。
その一方で、断片的な情報だけが先行し、「結局どんな制度なのか」が分かりにくく感じられる場面も少なくありません。

そこで今回は特定技能の基礎について簡単にご紹介します。

特定技能の定義

特定技能とは、日本国内で人手不足が続く分野において、一定の知識や技能を持つ外国人材が就労するための在留資格です。
最大の特徴は、「技術を学ぶため」ではなく「技術がある上で、現場で働くこと」を前提にしている点にあります。

制度上は「特定技能1号」「特定技能2号」に分かれていますが、まず多くの現場で活用されているのは特定技能1号です。
特定技能1号は、各分野で定められた試験や条件を満たした人材が、現場業務に従事するための入口となる位置づけです。
一方の特定技能2号は、より熟練した技能を前提とした在留資格で、長期的な就労を見据えた枠組みとされています。

よく比較される技能実習制度は、人材育成を主な目的とした制度ですが、特定技能は最初から労働力としての活用を想定している点が大きな違いです。
そのため、業務内容や配置についても、現場の実情に合わせた運用がしやすくなっています。

特定技能はいつできた？

特定技能は、2019年にスタートした在留資格です。
ここ数年で急に耳にする機会が増えたのは、この制度自体が比較的新しく、しかも「現場の人手不足」という課題と直結しているからです。

それまで日本で外国人材が働くルートとしてよく知られていたのは、技能実習などの枠組みでした。
一方で現場では、「一定のスキルがある人に、即戦力として働いてもらいたい」「必要な業務を安定して任せたい」というニーズが強まり、より実態に合った制度が求められるようになります。

その流れの中で、人材不足が深刻な分野を中心に受け入れを進める仕組みとして整えられたのが特定技能です。

どんな業種で活用されている？

特定技能は、あらゆる業種で使える制度というわけではなく、人手不足が特に深刻とされる分野に限って活用されているのが特徴です。
現場で一定の業務を任せられる人材を、安定的に確保したい――そんなニーズが強い業界を中心に、受け入れが進められています。
代表的な分野として挙げられるのが、慢性的な人材不足が続く、介護、外食業、建設、農業、宿泊業などです。
特定技能は、日本人採用だけでは対応が難しくなっている現場において、即戦力として働ける人材を確保する手段として位置づけられています。

企業にとっては、業務内容や従事できる範囲が制度上決まっているため、現場配置や育成の計画を立てやすい点がメリットです。
さらに、一定の日本語力や分野ごとの基礎的な知識・技能を備えた人材であることから、業務指示や日常的なコミュニケーションが比較的スムーズに進みやすいという特徴もあります。

また採用段階で一定の基準を満たした人材であるため、現場に必要な理解力や適応力を備えた、質の高い人材を確保しやすい点も評価されています。
仕事内容の前提説明や基本的なルール教育にかかる負担を抑えやすく、初期の教育コストを軽減できる点も、現場ではメリットとして挙げられるポイントのひとつです。

一方、働く側にとっても、就労を前提とした在留資格であるため、日本で働く期間やキャリアを具体的に想定しやすい制度といえます。
職場環境やサポート体制との相性が合えば、長期的な就業や定着につながりやすい点も特徴です。

このように特定技能は、人手不足に悩む業種と、働く意欲・能力を持つ外国人材とをつなぐ役割を担い、現場を支える制度として活用されています。

まとめ

特定技能は、2019年に始まった比較的新しい在留資格で、人手不足が続く分野において、一定の技能や日本語力を持つ外国人材が働くことを前提に整えられた制度です。
技能実習とは異なり、最初から労働力としての活用を想定している点が特徴で、現場の実情に合わせた運用がしやすい仕組みとなっています。

実際には、介護や外食、建設など、人材確保が課題となりやすい業種を中心に活用が進んでおり、現場を支える選択肢のひとつとして定着しつつあります。
一方で、制度の理解や採用準備、定着に向けた対応など、検討段階で悩みやすいポイントが多いのも事実です。

株式会社ジェイ・エス・ピーでは、こうした特定技能人材の確保について、制度の整理から採用・受け入れに関する相談までサポートを行っています。
特定技能の活用を検討しているものの、何から始めるべきか迷っている場合は、お気軽にお問い合わせください。